Conditions générales de vente – Maison Lancio

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Maison Lancio et tout client effectuant un achat sur le site www.maisonlancio.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande.

Maison Lancio apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

Maison Lancio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande en ligne sur www.maisonlancio.com.

Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.

Maison Lancio se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal.

Maison Lancio ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

Maison Lancio ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Maison Lancio.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou entamés ne peuvent pas être repris ni remboursés. Consultez notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Les produits Maison Lancio bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Maison Lancio ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son animal (allergies, intolérances, etc.).

10. Données personnelles

La gestion des données personnelles est précisée dans notre Politique de confidentialité, conformément au RGPD.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.