Cancellation policy

Politique de résiliation des abonnements

1. Fonctionnement de l’abonnement

En choisissant l’option « Abonnez-vous », vous bénéficiez de 5 % de remise et recevez automatiquement vos croquettes une fois par mois.

L’abonnement est renouvelé mensuellement. Le moyen de paiement enregistré est débité au moment de chaque renouvellement, puis la commande est préparée et expédiée sans nouvelle action de votre part.

2. Gestion et résiliation

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou grâce au lien présent dans vos e-mails de confirmation.

Pour éviter le renouvellement suivant, effectuez l’annulation avant la date prévue du prochain prélèvement. Une commande déjà renouvelée et mise en préparation peut ne plus être annulable.

3. Modification et assistance

Pour toute question ou difficulté concernant la modification ou la résiliation de votre abonnement, contactez-nous à maisonlancio@gmail.com.

4. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.